
เที่ยงธรรม เป็นชื่อที่ถูกตั้งขึ้นตามชื่อของคุณ เซ่งกงเพ้ง (แปะเพ้ง) อ่านออกเสียงเป็นภาษาไต้จิ๋ว ซึ่งแปลว่าเที่ยงธรรม ชื่อนี้ก็เป็นชื่อที่ใช้ในกิจการประมง เรือ และน้ำมัน (กิจการดั้งเดิม) ซึ่ง คุณแปะเพ้ง (คุณปู่ ) ได้ดำเนินกิจการด้วยความเที่ยงธรรม ซื่อสัตย์ และตรงไปตรงมา จนกระทั่งคุณจิรวัฒน์ ดวงเอกอนงค์ (ลูกชายที่มาจากเมืองจีน) มารับช่วงต่อจากท่าน หลังจากนั้นห้างทองเที่ยงธรรมได้ถูกก่อตั้งขึ้นโดยคุณอนงค์นาฏ ดวงเอกอนงค์ (ภรรยาคุณจิรวัฒน์ ดวงเอกอนงค์) เมื่อวันที่ 17 เดือนมิถุนายน พ.ศ. 2534 โดยมีคุณจิรวัฒน์ ดวงเอกอนงค์ เป็นผู้ดูแลกิจการประมง (กิจการก่อนหน้าที่จะมาเปิดร้านทอง) ซึ่งคุณอนงค์นาฏ ดวงเอกอนงค์ได้มองการณ์ไกลว่าสัตว์น้ำในทะเลจะค่อยๆ น้อยลง และน้ำมันจะแพงขึ้นเรื่อยๆ หลายๆประการ คุณอนงค์นาฏจึงได้ปรับกลยุทธ์ว่า ควรยกพลขึ้นบก (หมายความว่าให้โยกย้ายทรัพย์สินที่อยู่ในทะเลและเกี่ยวข้องกับทะเลให้มาอยู่บนฝั่งเพื่อความมั่นคง) และด้วยเหตุผลนี้เองห้างทองเที่ยงธรรม สาขาตราด (สาขาแรก) จึงถูกก่อตั้งขึ้นและใช้ระบบการบริหารแบบ ระบบมือ
12 ปีหลังจากนั้น ลูกชายของคุณอนงค์นาฏ ชื่อนายสมสิทธิ์ ดวงเอกอนงค์ ได้เริ่มเข้ามาช่วยกิจการของทางห้างทอง โดยเริ่มวางแผนการทำงานใหม่ทั้งหมดโดยเปลี่ยนจากการใช้ ระบบมือ เป็น ระบบคอมพิวเตอร์ ระบบลากัส LAGAS พร้อมทั้งก่อตั้งสาขาที่ 2 สาขาพระโขนง กรุงเทพฯ ขึ้นเมื่อวันที่ 2 เดือนสิงหาคม พ.ศ. 2546 โดยมีทั้งคุณแม่และคุณพ่อเป็นกำลังสำคัญ ทั้งนี้ระบบลากัสได้สร้างมิติใหม่แก่การทำงานโดยนำเทคโนโลยีชั้นสูงมาประกอบใช้งานร่วมกับการบริหารจัดการและบริการ ซึ่งทำให้ทั้งสองสาขาประสบผลสำเร็จตราบจนถึงปัจจุบัน
ความภาคภูมิใจเกิดขึ้นอีกครั้ง เมื่อวันที่ 30 เดือนมีนาคม พ.ศ. 2551 ห้างทองเที่ยงธรรมสาขาที่ 3 สาขารามคำแหงได้ถูกก่อตั้งขึ้น โดยสาขานี้ได้รับการตบแต่งร้านในรูปแบบที่ทันสมัย และชื่อร้านที่ใช้ก็ตามสมัยนิยมที่นิยมการตัดคำว่า ห้างทอง หรือ ร้านทอง ออก จึงได้ชื่อร้านว่า ทองเที่ยงธรรม และสาขารามคำแหงนี้ ระบบลากัส ก็ได้เปิดตัวพร้อมกับเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยที่ได้รับการค้นคว้าและพัฒนาเพิ่มเติม นั่นก็คือ
- ระบบ RFID ที่ได้นำมาแทนการใช้ระบบบาร์โค้ดแบบเดิมๆ
- ระบบแสกนลายนิ้วมือในการทำธุรกรรมขายฝากทั้งหมด (ฝาก ส่งดอก ไถ่ถอน เพิ่มวงเงิน)
- ระบบแสกนลายนิ้วมือในการทำงานกับระบบข้อมูลลูกค้า (Customer Relationship Management - CRM)
แค่ปีเดียว ทองเที่ยงธรรมได้เพิ่มรากฐานความมั่นคงและเสนอทางเลือกให้กับลูกค้ามากขึ้น ทองเที่ยงธรรมสาขาที่ 4 "สาขาบางกะปิ" ได้ถูกก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 28 เดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ.2552
โดยเป็นการสวนกระแสสภาพเศรษฐกิจตกต่ำของไทยเราอย่างเห็นได้ชัดในขณะนั้น แต่ด้วยปัจจัย
- กระแสความนิยนในซื่อ "ทองเที่ยงธรรม" (Brand Loyalty)
- ราคาที่ย่อมเยาและทองคำคุณภาพเกรด A (Low Price but Quality Product)
- บริการที่ดีเยี่ยมและเป็นกันเอง (Service Mind with After Care Service)
- การประสมประสานของเทศโนโลยีที่ทันสมัย (High Integrated Technology "LAGAS")
- บวกกับการมีสาขาที่มากมาย ตั้งแต่ สาขาพระโขนง ต่อเนื่องด้วยสาขารามคำแหง จนถึงสาขาบางกะปิ (Long Experience)
- เสริมด้วยซื่อเสียงที่อยู่ในวงการมานานของสาขาตราด (เกือบ 20 ปี) (Well-Accepted over 20 years)
ทำให้ "ทองเที่ยงธรรม กรุ๊ป" ได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าเสมอมา "เราขอขอบคุณจากใจ"
พร้อมกันนี้ ทองเที่ยงธรรม - สาขาบางกะปิก็ได้เปิดตัวพร้อมกับ
- ความ Intrend - ตู้ทองที่ทันสมัยที่สุดเท่าที่เคยมีมา (เป็นการปฏิวัติแบบตู้รุ่นเก่าๆ) โดยมีลักษณะของตู้เป็นตัวโค้ง "รูปยิ้ม" พร้อมกับการเลือกวัสดุที่เรืองแสงได้มาประกอบการทำตู้ทอง
- Professional Employee - ขอต้อนรับ ดร.ดวงตา ดวงเอกอนงค์ (Dr. Duangta Duangekanong) - ลูกสาวคนรองของคุณจิรวัตน์ และคุณอนงค์นาฏ ดวงเอกอนงค์
ที่ได้เข้ามาร่วมบริหารงานกิจการทองเที่ยงธรรมด้วยอีกหนึ่งแรง เธอผู้นี้ได้สร้างแรงบัลดาลใจให้กับหุ้นส่วนหลายๆคนได้แปลกใจด้วยการนำวิชาที่ได้ร่ำเรียนมาประยุกธ์ใช้กับ
กิจการร้านทองได้อย่างลงตัว "เราขอต้อนรับ"
- High Tecnology - การเข้าสต็อกสินค้าด้วยเครื่อง RFS-1 / การนับสต็อกสินค้าด้วยเครื่อง RFS-3 / การนับสต็อกขายฝากด้วยเครื่อง RFS-2 / ที่ไม่ต้องใช้พนักงานนับสต็อกแบบเดิมๆอีกต่อไป
(รวดเร็ว และ แม่นยำ) และ การให้ลูกค้าได้เช็คราคาทองรูปพรรณด้วยตนเองจากเครื่อง RFP
ซึ่งทั้งสี่สาขาของทองเที่ยงธรรมกรุ๊ป ก็ได้ประสบความสำเร็จตราบจนถึงปัจจุบัน
"ผมขอให้สัญญากับลูกค้าทุกท่านว่าเราชาวเที่ยงธรรมจะทำให้ดีสุดและไม่ท้อที่จะรับฟังเสียงของลูกค้าทุกๆท่านครับ"
นายจิรวัฒน์ ดวงเอกอนงค์
(เจ้าของกิจการห้างทองเที่ยงธรรม)
"ดิฉันขอขอบคุณจากใจและดีใจที่ทุกท่านเห็นสิ่งที่เราชาวเที่ยงธรรมพยายามทำให้กับลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกๆท่านค่ะ"
นางอนงค์นาฏ ดวงเอกอนงค์
(เจ้าของกิจการห้างทองเที่ยงธรรม) |
|